Sık sorulan sorular

Arama kutusuna kodu yazın: E-23, e23 ve E 23 aynı ürünü bulur. Kod tam eşleşirse o ürün listenin en üstünde çıkar.

Evet. “vanilya”, “lavanta” gibi bir nota yazdığınızda, resmî nota listesinde o nota geçen ürünler de sonuçlara eklenir ve “notalarda eşleşti” diye belirtilir. Nota adı Türkçe, İngilizce veya Almanca yazılabilir.

“Kokunu bul” rehberi koku ailesi, sevdiğiniz ve kaçındığınız notalar, cinsiyet ve bütçe sorularıyla parfümleri daraltır. Her önerinin neden çıktığı yazılır.

Her filtre yalnızca seçili türde bilgisi olan seçenekleri gösterir; örneğin ortam ve araç kokularında cinsiyet veya koku ailesi bilgisi olmadığı için bu filtreler görünmez.

Ürün sayfasında hacmi seçtiğinizde fiyat, görsel ve sepete eklenecek ürün birlikte değişir. Sepette de çok hacimli ürünlerin hacmini değiştirebilirsiniz.

Farklı hacimlerdeki ürünleri adil karşılaştırmak için fiyatın 100 ml’ye göre hesaplanmış hâlidir. Set ve aksesuarlarda hesaplanmaz.

Aynı anda en fazla üç ürün. Ürün kartındaki “Karşılaştır” düğmesiyle ekleyebilir, benzer ürünlerdeki “Bu ürünle karşılaştır” ile iki ürünü tek dokunuşla yan yana açabilirsiniz.

Hayır. Yakınlık yalnızca yayımlanan koku ailesi ve ortak notalara dayanır; birebir aynı koku olduğu anlamına gelmez.

Hayır. Site İngilizce veya Almanca açıldığında da fiyatlar Türk lirası (TRY) olarak gösterilir; para birimi dönüştürülmez.

Yalnızca bu tarayıcıda. Üyelik yoktur ve bu bilgiler hiçbir sunucuya gönderilmez; başka cihazda görünmez, tarayıcı verileri silinince kaybolur.

Ürün sayfasındaki “Koku defterim” satırından bir kokuyu “Denemek istiyorum”, “Denedim, beğendim” veya “Bana göre değil” olarak işaretleyip kısa bir not ekleyebilirsin. Notların yorum olarak yayımlanmaz; yalnızca bu tarayıcıda durur. İstersen “Kokunu bul” rehberinde beğendiklerinden başlayabilirsin.

Favoriler sayfasının altındaki “Yedek dosyası indir” ile bir dosya alıp diğer tarayıcıda “Yedekten geri yükle” ile ekleyebilirsin. Geri yüklemeden önce ne ekleneceği gösterilir; mevcut kayıtlar silinmez. Sepet ve fiyatlar dosyaya girmez.

Silmeden hemen sonra çıkan “Geri al” ile ürünü eski yerine geri alabilirsiniz. “Favorilere taşı” da aynı şekilde geri alınabilir.

Evet. Sepetteki hızlı sipariş formuna ad, telefon ve adresinizi yazın; sipariş mesajı WhatsApp’ta hazır açılır, “Gönder”e basmanız yeterli. Üyelik gerekmez; sipariş, mağazanın onayıyla kesinleşir. Kartla online ödeme henüz aktif değildir.

Siparişler onaydan sonra 1–3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo’ya verilir. 650 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz, altındaki siparişlerde 100 TL’dir. Ayrıntılar Teslimat ve Kargo sayfasındadır.

Koruyucu ambalajı (jelatin, bant, mühür) açılmamış ve kullanılmamış ürünleri teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ambalajı açılmış parfüm ve kişisel bakım ürünleri hijyen nedeniyle iade alınmaz; hasarlı veya yanlış ürünlerde haklarınız saklıdır.